Nei settori dell'assistenza sanitaria, come quello medico e infermieristico, è vitale stabilire relazioni di qualità con i pazienti. Gli addetti a queste professioni sono spesso esposti a notevoli livelli di stress lavorativo e al rischio di burnout, particolarmente in ambiti psichiatrici, dove le dinamiche relazionali assumono un'importanza critica. La gestione dell'aggressività e delle escalation comportamentali nei pazienti psichiatrici richiede un'attenzione particolare, data la complessità delle cause sottostanti, spesso legate a patologie mentali, ansia o stress ambientale.
Un intervento tempestivo e mirato, basato sulla comprensione di tali dinamiche, è fondamentale per prevenire l'escalation. È quindi essenziale formare il personale sanitario per affrontare queste sfide con abilità e empatia, creando un contesto terapeutico rispettoso e sicuro.
Il programma di formazione mira a rafforzare le competenze comunicative e relazionali degli operatori, attraverso l'adozione di tecniche di de-escalation, comunicazione assertiva e analisi degli stili relazionali, con un focus particolare sui contesti psichiatrici.
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