Descrizione prodotto

Esercitare la critica o il rimprovero non è un compito semplice: chi ha la responsabilità di coordinare un team di lavoro, spesso affronta questo compito con ansia, talora con aggressività o, peggio, lo evita perché teme di ferire l'altro, peggiorando la situazione. senza ottenere alcun miglioramento..

Queste difficoltà influenzano il modo in cui si rimprovera o si evidenziano le criticità, determinandone spesso l’inefficacia.

Una buona gestione della critica e del rimprovero diventa uno strumento fondamentale per il miglioramento della qualità del servizio e dell’organizzazione nel suo complesso.

Contrariamente a quanto si possa pensare, l'utilizzo corretto del rimprovero da parte dei responsabili di gruppo, suggerito dalle linee guida di questo corso, favorisce la motivazione del proprio personale, raggiungendo gli obiettivi aziendali prima del previsto.

| Obiettivi del corso

• Fornire elementi metodologici utili per la conduzione dei colloqui orientati alla critica e al rimprovero
• Stimolare l’acquisizione di uno stile di conduzione efficace, orientato al superamento del problema e alla motivazione delle persone
• Favorire il riconoscimento e il miglioramento del proprio stile comunicativo in situazioni critiche

| Destinatari

Questo progetto formativo si rivolge a tutti i responsabili che si trovano ad essere a capo di uno o più gruppi di persone, in ambito lavorativo.

 In particolare a coloro che, all’interno delle strutture per anziani o disabili, si trovano a dover coordinare il personale: Direttori, Responsabili dei servizi, Coordinatori Docente, ma non solo.. anche a chiunque fosse interessato all'argomento per coordinare in maniera efficace il proprio team di lavoro.

| Docente

| Dott.ssa Claudia Filippi

• Psicologa
• Formatore Senior
• Esperta di gestione della leadership & Gestione dei gruppi

• Opera all'interno della Cooperativa Sociale Progetto Now di Conselve (PD) in qualità di Responsabile Area Formazione & Consulenza
• Responsabile Risorse Umane presso il Consorzio Veneto Insieme di Padova

| Durata

Il tempo complessivo minimo necessario per visualizzare tutti i video e svolgere le attività proposte è di 3 ore e mezza.

Ciascun capitolo potrà essere visualizzato per un numero massimo di 3 volte.

AL COMPLETAMENTO DEL CORSO, SI POTRÀ SCARICARE L'ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE

Tutti i nostri corsi on-line sono corsi pre-registrati e si possono svolgere in qualsiasi momento e a qualsiasi ora del giorno\notte utilizzando un pc\tablet o cellulare.

Per maggiori informazioni: Tel: +39 04381890637 | Email:info@studiovega.it