Comunicazione assertiva e tecniche di de-escalation con pazienti psichiatrici

📅 Data: 24 Maggio 2024

📍 Luogo: Sale Sharecom (Galleria Giovanni Berchet, 9, 35131 Padova)

 ⏰ Orario: 09:30 - 17:30

☕ Coffee Break e Light Lunch Inclusi

 Breve descrizione generale/ Abstract

L’assertività è un’abilità complessa che ci permette di instaurare rapporti equilibrati e migliorare le relazioni sociali, soprattutto in quei contesti in cui è frequente che le relazioni siano conflittuali e che le esigenze delle parti siano in contrasto. Ci consente, inoltre, di gestire in maniera più funzionale le situazioni di stress e disagio.

Si presuppone che i lavoratori all’interno delle professioni di aiuto, come medici e infermieri, operino in contesti nei quali il rapporto con l’altro è di estrema centralità. Secondo studi statistico-epidemiologici, essi risultano essere maggiormente soggetti a stress lavorativo protratto ed intenso e alla sindrome di burnout e, tra i contesti specifici maggiormente stressanti troviamo quelli psichiatrici.

Inoltre, l'escalation comportamentale e l'aggressività nei pazienti psichiatrici rappresentano manifestazioni complesse con radici multifattoriali, spesso correlate a disturbi mentali, ansia o fattori ambientali stressanti. La comprensione precoce di tali dinamiche è cruciale nei contesti di cura, dove il riconoscimento tempestivo dei segnali di escalation consente un'implementazione mirata di tecniche di de-escalation.

La formazione degli operatori sanitari risulta essenziale per gestire con competenza e sensibilità queste situazioni, promuovendo un ambiente terapeutico che tuteli la dignità del paziente e assicuri la sicurezza di tutti gli attori coinvolti. L'evento formativo, nello specifico, mira a potenziare le competenze degli operatori sanitari attraverso un approccio integrato che comprende la comunicazione efficace, le tecniche di de-escalation, la comunicazione assertiva e la comprensione degli stili relazionali in contesti psichiatrici.

 Obiettivi

•  Identificare le sfide uniche nella comunicazione con pazienti psichiatrici.
• Comprendere l'importanza di una comunicazione adattata al contesto.
• Distinguere tra stili di comunicazione passivo, aggressivo e assertivo.
• Analizzare le implicazioni di ciascuno stile nella relazione
• Apprendere concetti chiave dell'assertività nella comunicazione.
• Sviluppare abilità pratiche per esprimere opinioni e bisogni in modo chiaro e rispettoso.
• Comprendere le tecniche di de-escalation specifiche per situazioni psichiatriche.
• Applicare strategie preventive e interventi tempestivi per gestire situazioni di crisi.
  

Contenuti e temi della giornata

• Excursus sulla comunicazione
• La comunicazione in contesti psichiatrici
• Gli stili di comunicazione: assertivo, passivo e aggressivo. Qual è il mio stile?
• Analisi delle conseguenze di ciascuno stile.
• Definizione dei concetti chiave di assertività.
• Sviluppo delle abilità assertive nella comunicazione
• Analisi delle situazioni di crisi e delle strategie di intervento
• Tecniche di de-escalation in contesti psichiatrici
• Simulazioni pratiche e role-play

Docente

Dott.ssa Carola Di Taranto

𝗜𝘀𝗰𝗿𝗶𝘃𝗶𝘁𝗶 𝗢𝗿𝗮 𝗽𝗲𝗿 𝗔𝘀𝘀𝗶𝗰𝘂𝗿𝗮𝗿𝘁𝗶 𝘂𝗻 𝗣𝗼𝘀𝘁𝗼! ⤵️